For at få adgang til din personlige konto hos playoro skal du logge ind med de samme oplysninger, som du brugte ved oprettelsen. Uden en konto kan du ikke se saldo, gennemføre indbetalinger og udbetalinger eller følge din spillehistorik.
Du kan logge ind fra en pc i en browser og fra mobil på ios og android via mobilbrowser. Log ind-siden har typisk felter til e-mail/brugernavn og adgangskode samt mulighed for at nulstille adgangskoden, hvis du ikke kan huske den.
PlayOro kører et kontotjek efter login for at bekræfte identitet, betalingsoplysninger og alder (18+), så udbetalinger kan behandles og kontoen kan beskyttes mod misbrug.
PlayOro beder om verifikation ved første udbetaling, fordi casinoet skal kunne knytte udbetalingen til den rigtige person og til en lovlig betalingskilde.
Systemet udløser også verifikation ved ændringer på kontoen, for eksempel nyt navn, ny e-mail, nyt telefonnummer eller ny adresse, fordi det ændrer de data, der bruges til match mod dokumenter.
Indbetaling med kort eller e-wallet kan udløse ekstra kontrol, hvis betalingsdata ikke matcher kontooplysningerne, eller hvis der bruges et nyt betalingsmiddel.
Større udbetalinger eller gentagne udbetalinger på kort tid kan føre til udvidet kontrol, fordi casinoet skal dokumentere pengestrømme og ejerskab af betalingsmidler.
Login fra en ny enhed eller et markant skift i lokation kan udløse en sikkerhedskontrol, så kontoen ikke overtages af andre.
PlayOro beder normalt om dokumentation i klare farvebilleder, hvor alle hjørner er synlige, og oplysningerne kan læses uden refleksioner.
Åbn PlayOro i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis siden husker dig, kan du gå direkte videre uden at skrive noget igen.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Skift adgangskoden, og log ind igen med den nye.
En konto låser typisk efter flere forkerte forsøg i træk, så vent lidt og prøv igen med den rigtige adgangskode. Hvis den stadig er låst, brug “Glemt adgangskode” for at nulstille og få adgang igen.
Hvis PlayOro har 2fa slået til på din konto, skal du indtaste en engangskode efter din adgangskode. Koden kommer fra din autentificeringsapp eller en besked, afhængigt af hvad du har valgt i kontoindstillingerne.
Ryd cache og cookies, og prøv igen i et privat vindue eller en anden browser. Hvis du bruger en annonceblokering, så slå den fra for PlayOro, fordi den kan blokere login-feltet.
Ja, men PlayOro kan bede om en ekstra bekræftelse, hvis login kommer fra en ny enhed eller en ny forbindelse. Hold din e-mail klar, så du kan godkende login og komme videre.